A strukturált interjú megszerkesztésének a lépései:

   1.
      Munkaköri elemzés készítése, annak megfogalmazása, hogy milyen ismeretekre, készségekre és képességekre van szükség a hatékony teljesítményhez.
   2.
      Ezek csoportosítása relatív fontosságuk és a munka megfelelő minőségben történő elvégzésében játszott szerepük szerint.
   3.
      Kérdéslista összeállítása szakértők segítségével, amely révén eldönthető, hogy a jelölt rendelkezik-e a munkakörhöz szükséges kompetenciákkal (ide tartozik a jelölt megkérdezése tapasztalatairól, viselkedéséről, - az interjúkészítők többsége általában mégis hagyja, hogy a jelölt mondja el saját történetét).
   4.
      A kérdések kipróbálása olyan embereken, akik a betöltendő munkakörhöz hasonló területen dolgoznak és a kívánt színvonalon teljesítenek. Világosak-e a kérdések, meg lehet-e őket válaszolni, megfelelő-e a nehézségi szintjük.

A strukturált interjú menete lehet igen feszes, amely során a jelölteknek vizsgáztatás szerűen zárt kérdéseket tesz fel a munkaadó, és lehet laza, amelyben teret enged következő kérdéseknek és a mélyebb ismeretek megszondázásának.

Az interjú első lépése a raport

Raport az a folyamat, amikor az interjú során a kérdező és az alany egymásra hangolódik, megteremtik azt a légkört, amely megkülönbözteti a helyzetet egy egyszerű kihallgatástól. A kialakított raport bizalmat és őszinte légkört teremt, elősegíti, hogy két felnőtt ember társaloghasson egymással, akiknek végső soron ugyanaz a céljuk. Kialakulásától függ, hogy a válaszoló valódi énjét tudja-e megmutatni. Nagyon sok statisztikát készítettek arra vonatkozóan, hogy a sikeres üzletemberek, üzletkötők a tárgyalás vagy beszélgetés hány százalékát fordítják a jó hangulat megteremtésére (az átlag 7-10 %). Mindenki más technikát alkalmaz, lehet akár az időjárásról, az oda találás körülményeiről vagy a berendezésről társalogni.
 

Forrás: cons.hu